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受强冷空气影响,1月24日,上海出现明显大风降温天气。目前,寒潮、大风、低温“两蓝一黄”预警高挂。1月25日很可能成为上海今年入冬以来最冷的一天,极端最低气温出现在25日早晨,市区在零下4℃,有冰冻,郊区在零下8℃~零下5℃之间,有严重冰冻。

为保障市民用水无忧及高速公路的平稳安畅运行,上海城投水务集团和上海城投公路集团工作人员奋战在防寒抗冻第一线。

1月24日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从上海城投水务集团获悉,该集团加强从原水、制水、输水及二次供水到用户的全过程、全覆盖运行管理和服务能级,由311名厂站抢修人员、376名市政管网抢修人员及294名二次供水抢修人员组成的应急队伍24小时待命。上海城投公路集团一线人员积极开展冰雪天安全生产隐患排查治理,积极落实冰雪天应急物资储备、设施保养、应急人员等准备工作,管内各路段共备有应急待命人员314人、铲雪车15辆、撒盐车18辆、清扫车36辆等。

动态掌握区域用水情况,抢修队伍24小时待命

针对冬季水质变化较大的情况,城投水务加强水质实时监测及化验检测,科学调整运行参数,确保出厂水质全面达标。为保证向市民优质供水,各水厂充分做好水量保障准备工作,全力保障春节及寒潮的供水安全。统计数据显示,1月23日,该集团的自来水供水量达411.1万立方米。

做好水质检测确保出厂水。 上海城投水务集团 供图

同时,确保供水运维保障。面对春节及寒潮的双重压力,城投水务动态掌握区域用水情况,第一时间掌握供水量和区域供水压力变化情况,对发生用水困难的区域,第一时间、跨前一步处置。由311名厂站抢修人员、376名市政管网抢修人员及294名二次供水抢修人员组成的应急队伍24小时待命,及时响应,全方位、立体式保障供水厂所、路面管网及小区管道的供水安全。发挥“智慧供水平台”监测功能,在市民报修前,能够提前通过水压、水流的实时数据变化监测到爆管等突发情况,同时立即出动抢修队伍赶赴现场进行抢修,大大提升响应速度。

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对居民小区供水设施进行巡检排模。 上海城投水务集团 供图

为进一步提升服务和处置效率,城投水务还将供水热线扩充到120门,上线IVR语音客服机器人50个,新增上海供水APP、微信和支付宝小程序中的“快速报修”功能,向广大市民提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径,并通过各大媒体、网站、微博、微信向市民发布寒潮用水提醒,宣传水管保暖。

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